Chính Sách Bảo Mật
av888 – Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của av888 áp dụng cho tất cả những cá nhân sử dụng hoặc truy cập vào nền tảng tại av888.win, bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Chính sách này quy định cách av888 thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ av888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi cần xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết phục vụ nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ av888 qua live chat hoặc email.

B. Thông tin thu thập tự động

av888 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và đăng xuất an toàn.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và các phương thức liên kết.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC/AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và cập nhật chính sách.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp.

av888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi email marketing và thông báo khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu KYC/AML và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

av888 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các studio game đối tác (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming...) nhận mã định danh người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi – không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các công ty cung cấp hạ tầng hosting, phân tích dữ liệu và bảo mật ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với av888.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh tư pháp hợp lệ hoặc yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

av888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có hai loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp av888 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối trong phần cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát việc lưu cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ av888.

av888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ av888 đều được mã hóa theo chuẩn AES-256.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên av888 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực qua OTP SMS để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng tức thì với các mối đe dọa.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên nội bộ av888 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống av888 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.

av888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của av888.

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại av888:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật av888 qua email: support@av888.win. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của av888 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người giám hộ của bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ av888, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hoặc live chat để được xử lý ưu tiên.

Do bản chất toàn cầu của hạ tầng kỹ thuật số, một số dữ liệu của av888 có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• Các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài được av888 lựa chọn phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn Chính sách bảo mật này.
• Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) có điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• av888 không chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài vì mục đích kinh doanh, chỉ vì mục đích vận hành kỹ thuật và bảo mật hệ thống.

av888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ.

• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, av888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ av888 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại av888, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư av888
• Email: support@av888.win – Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ
• Live chat 24/7: Đăng nhập tài khoản av888 và sử dụng nút hỗ trợ trực tiếp